Kontroly kvality

FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Jak dohlížíte na práci svých inspektorů?

TTS má dynamický program školení a auditu inspektorů a auditorů.To zahrnuje pravidelné přeškolování a testování, neohlášené návštěvy továren, kde se provádějí kontroly kvality nebo tovární audity, náhodné rozhovory s dodavateli a náhodné audity zpráv inspektorů a také pravidelné audity účinnosti.Náš program inspektorů vedl k rozvoji personálu inspektorů, kteří patří k nejlepším v oboru a naši konkurenti se je často snaží získat.

Proč neustále hlásíte stejné problémy s kvalitou?

Je důležité porozumět roli poskytovatele kontroly kvality.Kontrolní společnosti pouze vyhodnocují a hlásí zjištění.Nerozhodujeme, zda je výrobní šarže přijatelná, ani nepomáháme výrobci řešit problémy, pokud nebyla sjednána služba.Výhradní odpovědností inspektora je zajistit, aby byly dodržovány správné postupy pro příslušné inspekce AQL a aby hlásili nálezy.Pokud dodavatel na základě těchto zjištění nepodnikne žádná nápravná opatření, budou se problémy s prodejem objevovat opakovaně.TTS poskytuje konzultační služby v oblasti kontroly kvality a řízení výroby, které mohou dodavateli pomoci vyřešit problémy s výrobou.Pro více podrobností nás prosím kontaktujte.

Mohu zprávu obdržet v den kontroly?

Je možné, že bude možné získat úvodní zprávu o kontrole kvality ve stejný den.Ověřená zpráva je však k dispozici až následující pracovní den.Ne vždy je možné nahrát zprávu do našeho systému z místa dodavatele, takže inspektor možná bude muset počkat, až se vrátí do místní nebo domácí kanceláře, aby tak učinil.Kromě toho, zatímco velká většina našich inspektorů v celé Asii má dobré znalosti angličtiny, požadujeme závěrečnou kontrolu od supervizora s vynikajícími jazykovými znalostmi.To také umožňuje závěrečnou kontrolu pro účely přesnosti a interního auditu.

Kolik hodin inspektor pracuje v továrně?

Každý inspektor bude obvykle pracovat 8 hodin denně, nepočítaje přestávky na jídlo.Kolik času stráví v továrně, závisí na tom, kolik inspektorů tam pracuje a zda je papírování dokončeno v továrně nebo v kanceláři.Jako zaměstnavatel jsme vázáni čínským pracovním právem, takže doba, po kterou mohou naši zaměstnanci každý den pracovat, je omezena, aniž by jim byly účtovány další poplatky.Mnohokrát máme na místě více než jednoho inspektora, takže zpráva bude obvykle dokončena v továrně.Jindy bude zpráva dokončena později v místní nebo domácí kanceláři.Je však důležité mít na paměti, že vaší kontrolou se nezabývá pouze inspektor.Každá zpráva je zkontrolována a vymazána nadřízeným a zpracována vaším koordinátorem.Tolik rukou je zapojeno do jediné kontroly a zprávy.Vynaložili jsme však maximální úsilí na maximalizaci efektivity ve váš prospěch.Znovu a znovu jsme dokázali, že naše ceny a nabídky pracovních hodin jsou velmi konkurenceschopné.

Co když výroba není připravena v době plánované kontroly?

Váš koordinátor je v neustálém kontaktu s vaším dodavatelem a naším kontrolním týmem ohledně vašeho plánu kontrol.Takže ve většině případů budeme vědět předem, jestli je potřeba datum změnit.V některých případech však dodavatel nekomunikuje včas.V tomto případě, nebude-li z vaší strany předem stanoveno jinak, kontrolu rušíme.Bude vyměřen poplatek za částečnou kontrolu a vy máte právo tyto náklady od svého dodavatele získat zpět.

Proč moje kontrola nebyla dokončena?

Existuje mnoho faktorů, které mohou ovlivnit včasné dokončení objednávky kontroly kvality.Nejběžnější z nich je nedokončení výroby.HQTS vyžaduje, aby výroba byla 100% kompletní a alespoň z 80% zabalena nebo odeslána, než dokončíme kontrolu.Pokud toto není dodrženo, je narušena integrita kontroly.

Mezi další faktory mohou patřit nepříznivé povětrnostní podmínky, nespolupracující tovární personál, neočekávané problémy s dopravou, nesprávné adresy dodané zákazníkem a/nebo továrnou.Neschopnost továrny nebo dodavatele sdělit TTS zpoždění výroby.Všechny tyto problémy vedou k frustraci a zpoždění.Zaměstnanci zákaznického servisu TTS však usilovně komunikují přímo s továrnou nebo dodavatelem o všech záležitostech týkajících se data kontrol, míst, zpoždění atd., aby tyto problémy minimalizovali.

Co znamená AQL?

AQL je zkratka pro Acceptable Quality Limit (neboli úroveň).To představuje statistické měření maximálního počtu a rozsahu vad, které je považováno za přijatelné při namátkové kontrole vašeho zboží.Pokud není dosaženo AQL pro konkrétní vzorek zboží, můžete přijmout zásilku zboží „tak, jak je“, požadovat přepracování zboží, znovu jednat s vaším dodavatelem, odmítnout zásilku nebo zvolit jiný prostředek na základě vaší dodavatelské smlouvy. .

Závady zjištěné při standardní namátkové kontrole jsou někdy klasifikovány do tří úrovní: kritické, závažné a malé.Kritické závady jsou takové, které činí produkt nebezpečným nebo nebezpečným pro koncového uživatele nebo které jsou v rozporu se závaznými předpisy.Závažné vady mohou mít za následek selhání produktu, snížení jeho prodejnosti, použitelnosti nebo prodejnosti.A konečně, drobné vady neovlivňují prodejnost nebo použitelnost produktu, ale představují vady zpracování, které způsobují, že produkt nesplňuje definované standardy kvality.Různé společnosti udržují různé interpretace každého typu závady.Naši pracovníci s vámi mohou spolupracovat na stanovení standardu AQL, který splňuje vaše požadavky podle úrovně rizika, které jste ochotni podstoupit.To se stává primární referencí během kontroly před odesláním.

Je důležité poznamenat;kontrola AQL je pouze zprávou o zjištěních v době kontroly.Společnost TTS, stejně jako všechny společnosti třetích stran pro kontrolu kvality, nemá pravomoc rozhodovat o tom, zda může být vaše zboží odesláno.Toto rozhodnutí můžete učinit pouze po konzultaci se svým dodavatelem po přezkoumání inspekční zprávy.

Jaké kontroly potřebuji?

Typ kontroly kvality, který potřebujete, do značné míry závisí na cílech kvality, kterých se snažíte dosáhnout, na relativní důležitosti kvality ve vztahu k vašemu trhu a na tom, zda existují nějaké aktuální problémy s výrobou, které je třeba vyřešit.

Zveme vás k prozkoumání všech typů inspekcí, které poskytujeme kliknutím sem.

Nebo nás můžete kontaktovat a naši zaměstnanci s vámi mohou spolupracovat na stanovení vašich přesných požadavků a navrhnout vlastní řešení, které nejlépe vyhovuje vašim potřebám.


Vyžádejte si vzorovou zprávu

Nechte svou aplikaci a obdržíte zprávu.